상가임대차, 다단계, 상조업 등 우리생활 밀접한 분야에서 불공정한 상황을 당했거나 민생 침해로 속앓이하고 있는 시민들을 도와주는 ‘서울시 불공정피해, 민생침해 구제 상담’(現 눈물그만상담센터)을 대표하는 키워드를 공모한다.
시민들로부터 제안 받은 키워드를 활용해 직관적이고 친근감 있는 센터 이름을 개발해 시민들의 이해도와 인지도를 높일 계획인데, 시민들이 어려움을 당했을 때 가장 먼저 찾고 구제를 요청할 수 있도록 접근성을 높이는 것이 이번 공모의 목적이다.
아울러 이번 공모를 통해 많은 시민들이 센터에 자연스럽게 관심을 갖게돼 이용활성화에도 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.
시는 기존 센터 이름(눈물그만)은 어떤 지원을 하는 곳인지 알기 어렵다는 시민 의견을 반영해 새로운 명칭을 개발하기로 결정했다.
키워드 공모 기간은 이달 30일(수) ~ 다음달 9일(금)까지 이며 지역, 나이 등에 제한 없이 ‘불공정피해, 민생침해 구제 상담’에 관심이 있는 개인이면 새로운 명칭에 활용할 수 있는 창의적이고 알기 쉬운 단어로 제안 가능하며 1명당 2개 단어까지 제안 가능하다.
참여는 서울시 ‘내 손안에 서울(https://mediahub.seoul.go.kr)’ 또는 ‘눈물그만상담센터 홈페이지(https://tearstop.seoul.go.kr)’에서 신청서를 다운받아 작성 후 담당자 이메일(yoon000@seoul.go.kr)로 제출하면 된다.
시는 참여자 중 300명을 추첨해 커피상품권을 증정할 예정이다. 추첨결과는 오는 7월 14일(수) 발표한다.
한편, 시가 지난 2012년부터 제공하고 있는 ‘불공정피해, 민생침해 구제 상담’은 상가임대차, 대부업, 가맹·대리점, 문화예술, 소비자, 다단계, 상조업 등 분야에서 불공정한 피해와 민생침해를 입은 시민을 구제해주고 있다. 분야별 전문가가 상담부터 조치방법 안내는 물론 필요시 법률구제까지 지원하고 있다. 지원비용은 무료다.
상담은 분야에 따라 대면, 전화, 온라인 등을 병행하고 있으며, 코로나19 확산이 안정세로 접어 들 때 까지는 한시적으로 전화와 온라인으로만 상담을 진행 중이다. 자세한 내용 및 방법은 눈물그만상담센터 홈페이지를 확인하면 된다.
이외에도 센터에서는 불공정피해를 예방하기 위해 그동안의 피해상담사례를 분석해 책자, 동영상 등 홍보콘텐츠도 제작해 시민을 대상으로 제공하고 있다.
박주선 서울시 공정경제담당관은 “시민이 제안한 키워드를 활용해 의미전달이 쉽고, 시민들에게 친숙한 센터 명칭을 개발할 계획”이라며 “앞으로도 여러 분야에서 시민들이 불공정한 피해를 입지 않도록 예방조치를 강화하고 피해를 입은 시민들이 빠른 시간내 구제받을 수 있도록 전문적인 지원을 펼치겠다”고 말했다.
시민들은 불공정한 상황이나 민생 침해를 당하면 어디에다 말해야 하는지 답답해 했는데 이 키워드 공모 소식을 통해 알게되어 다행이고 자신처럼 모르는 사람이 없도록 모두가 알 수 있는 키워드가 공모되길 바란다고 전했다. 덧붙여 이 눈물그만상담센터를 통해 사회의 갑질과 억울한 일들이 생기지 않았음 좋겠다고 전했다.
작성자 : ENB교육뉴스방송(이자연)
